posline24 Kiosk

Kiosk samoobsługowy

Kiosk samoobsługowy jest urządzeniem dającym wiele korzyści w placówkach medycznych. Zastosowanie wsparcia na recepcji w formie kiosku z intuicyjną aplikacją to idealna opcja dla nowoczesnej przychodni, kliniki czy szpitala, który dba o sprawną obsługę swojego pacjenta. Wdrożenie tego narzędzia to nie tylko wsparcie recepcji, poprzez wydawanie numerków do kolejki, ale też zwiększenie sprzedaży dodatkowych usług.

Kiosk samoobsługowy można dostosować do indywidulanych potrzeb placówki zarówno od strony wizualnej (kolor, rozmiar, sposób montażu) jak i technologicznej (np. wbudowanie terminala płatniczego).

Z kiosku można korzystać nie tylko w czasie pracy recepcji ale też w późnych godzinach wieczornych. Kiedy nie ma dostępu do pracowników administracyjnych, a jest konieczność np. wykupienia usługi. Dzięki  zastosowaniu kiosku można zrobić to w trzech krokach:

1. Wybierasz konkretny zabieg zdefiniowany wcześniej (mogą być rozmieszone w kilku grupach)
2. Płacisz kartą
3. Kiosk drukuje paragon + numerek

Inne korzyści z wdrożenia kiosku samoobsługowego:

• Krótszy czas obsługi – klienci mogą samodzielnie wybrać numerek lub wykupić usługę nie czekając w długich kolejkach do recepcji
• Zwiększa się sprzedaż usług – łatwiejszy dostęp do oferty i jej atrakcyjne przedstawienie zachęca do skorzystania
• Dodatkowa powierzchnia reklamowa – możliwość wyświetlania reklam i komunikatów
• Lepszy wizerunek placówki – wdrożenie nowych technologii to brak konieczności stania w długich kolejkach i mniejsze ryzyko pomyłek

Takie rozwiązanie, jak kiosk samoobsługowy, można poszerzyć o system KDS Order Number. Są to monitory umieszczone w widocznym miejscu przy recepcji lub gabinecie, na których pojawiają się kolejne numerki pacjentów. Dzięki temu unika się pomyłek i nieprzyjemnych sytuacji wśród osób oczekujących.

Dodatkowo można zastosować system KDS w gabinecie lekarskim. W momencie rozpoczęcia usługi/wizyty/zabiegu lekarz potwierdza to w systemie KDS (klika w systemie) i na monitorach KDS Order Number czytelnie pojawia się kolejny numer osoby z kolejki.